Condiciones generales

1. General
Los Términos y Condiciones Generales forman parte del contrato entre usted (en adelante, también denominado "Contratista") y nosotros,
Adam & Behrens S.L.
Calle Carlos Sentí 29
E - 03700 Denia
2. Conclusión del contrato
2.1. Toda la información necesaria sobre la propiedad de alquiler, nuestros servicios y precios, etc. se puede encontrar en la información proporcionada electrónicamente.
2.2. Al hacer su reserva, usted ofrece a Adam & Behrens S.L. la celebración de un contrato para el objeto que ha seleccionado. La reserva se puede realizar por medios electrónicos (correo electrónico, Internet), por escrito, o en la oficina de Adam & Behrens S.L., Calle Carlos Sentí 29, 03700 Denia. En el caso de reservas electrónicas, Adam & Behrens S.L. confirmará inmediatamente la recepción de la reserva por medios electrónicos. Esta confirmación de recepción no constituye una confirmación de aceptación del pedido de reserva. La reserva se realiza para todos los participantes nombrados en la mismo. Usted tiene responsabilidad de todas las obligaciones contractuales también de los otros pasajeros para las que haya realizado la reserva como para las suyas propias, siempre que haya asumido esta obligación mediante declaración expresa y separada.
2.3. El contrato se celebra al recibir nuestra confirmación de reserva. La aceptación no requiere un formulario específico.
2.4. Si el contenido de nuestra declaración de aceptación difiere del contenido de su reserva, será una nueva oferta a la que estaremos obligados por un período de cinco días hábiles. El contrato se celebra sobre la base de esta nueva oferta si nos declara expresamente la aceptación o realiza el anticipo acordado dentro del plazo vinculante.
3. Pago/certificado de seguridad
3.1. Del contrato total de alquiler, incluidos los servicios posiblemente auxiliares, el pago inicial del 30% se realiza dentro de los 7 días siguientes a la celebración del contrato mediante transferencia bancaria a la cuenta de Adam & Behrens S.L.
Banco Sabadell, IBAN: ES6 0081 0615 7200 0219 9124 BIC: BSABESBB.
El saldo restante debe transferirse a la misma cuenta a más tardar cuatro semanas antes del inicio del período de alquiler. Si hay menos de cuatro semanas entre la fecha de celebración del contrato y la fecha de inicio del alquiler, el importe total debe transferirse a dicha cuenta inmediatamente después de la celebración del contrato. Si usted está en mora con un pago por más de 14 días, Adam & Behrens S.L. tiene derecho a rescindir el contrato sin previo aviso y a alquilar la propiedad a terceros.
3.2. Adam & Behrens S.L. no actúa como operador turístico sino como agencia. Por lo tanto, la ley no exige un certificado de seguridad ni se expide uno.
4. Servicios/Precios
4.1. Nuestros servicios se derivan de nuestras descripciones de servicios y cálculos de precios. Los servicios contractualmente acordados se derivan de la información mencionada en nuestra declaración de aceptación.
4.2. Sujeto a información específica, nuestros servicios y precios pueden describirse de la siguiente manera: 
4.2.1. En la medida en que se indica en una descripción de la propiedad que hay varios apartamentos en la propiedad, estos son apartamentos similares. Puede haber variaciones insignificantes entre los apartamentos individuales. Solo uno de los apartamentos ofrecidos se muestra como ejemplo. 
4.2.2. Los precios indicados son precios diarios para la propiedad de alquiler en el período de precio correspondiente. 
4.2.3. El período mínimo de alquiler es de 7 días. El día de llegada y salida es el sábado. Las desviaciones del período mínimo de alquiler o del día de entrada/salida son posibles, pero requieren un acuerdo específico. Solo si se indica expresamente, es posible llegar/salir todos los días.
4.2.4. La descripción del servicio no incluye el coste de la ropa de cama, toallas, mascotas, WIFI, cuna, consumo de energía de más de 25 kWh/día, impuestos locales, limpieza adicional y limpieza de final de estancia que debe pagarse con el precio del alquiler de acuerdo con la confirmación de la reserva.
4.3. Las empresas de infraestructuras mencionadas en Internet, en la confirmación del viaje y en los documentos (medios de transporte, tiendas, restaurantes, instalaciones deportivas, etc.) no forman parte de nuestra obligación de cumplimiento. Estas empresas deciden por propia responsabilidad sus horas de apertura, etc. Lo mismo se aplica a los servicios públicos y privados (como las plantas de agua y electricidad). La información sobre las condiciones climáticas tampoco constituye una garantía. Cualquier obligación de aclaraciones, información y diligencia debida que nos afecte no se verá afectado.
5. Cambios en el servicio y el precio
5.1. Los cambios o desviaciones de los servicios individuales del contenido acordado en el contrato, que se hacen necesarios después de la celebración del contrato y que no fueron causados por nosotros contra la buena fe, sólo son permisibles en la medida en que estos cambios o desviaciones no son significativos y no afectan al diseño general de los servicios acordados contractualmente. 
5.2. Cualquier reclamación de garantía no se verá afectada por el cambio, en la medida en que los servicios modificados sean defectuosos. 
5.3. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios acordados en el contrato en caso de aumento o introducción de impuestos y gravámenes por servicios y cargos a que nos vemos obligados a cumplir o un cambio en los tipos de cambio aplicables al objeto de alquiler en la medida en que la reserva realizada se vuelva más cara para nosotros, siempre que haya más de tres meses entre la celebración del contrato y el inicio acordado del alquiler. Sólo tenemos derecho a este derecho si, por una parte, las circunstancias pertinentes surgieron después de la celebración del contrato y, por otra parte, eran imprevisibles en el momento de la celebración del contrato. No se permiten aumentos de precios desde el día 22 antes del inicio del alquiler. 
5.4. En caso de un cambio posterior en el precio o un cambio significativo en un servicio material, usted tiene derecho a rescindir el contrato de forma gratuita. Si cancela el contrato, los pagos que ya se hayan realizado se reembolsarán inmediatamente. Alternativamente, puede solicitar la provisión de una propiedad de alquiler de al menos el mismo valor si somos capaces de ofrecer uno sin precio adicional de nuestro porfolio. Usted debe hacer valer estos derechos a nosotros sin demora a más tardar 14 días después de nuestra notificación del aumento de precio o el cambio de la estancia.
6. Horas de llegada o salida/acortamiento o extensión de la estancia
6.1. Si no se indica nada más en los documentos, la llegada debe hacerse entre las 16:00 y las 18:00 horas, salida antes de las 10:00 horas. Los huéspedes que por ciertas circunstancias posiblemente lleguen después de las 18:00 horas deberán informar a Adam & Behrens de la hora de llegada a más tardar el día previsto del comienzo del periodo del alquiler. Sus documentos de viaje se almacenarán en una caja fuerte accesible externamente en nuestra dirección comercial. 
6.2. La prórroga de la estancia debe ser acordada con nosotros a tiempo. 
6.3. Si no utiliza los servicios de conformidad con el contrato por razones atribuibles a usted, no tiene derecho a una reducción en el precio del viaje. Sin embargo, nos esforzaremos por reembolsar a los contratistas de servicios los gastos ahorrados. Esta obligación no se aplicará si los beneficios son completamente insignificantes o si una devolución está excluida por disposiciones legales u oficiales.
7. Seguro de devolución/no entrada/sustitución/reserva/cancelación de viaje
7.1. Cancelación/no entrada
Usted tiene derecho a cancelar hasta el comienzo del período de alquiler. La renuncia debe ser explicada a nosotros. Si no entra en la fecha del comienzo del período de alquiler acordada o si no utiliza la propiedad de alquiler en la fecha de inicio del período de alquiler, el precio de alquiler se reemplaza por una compensación adecuada para la gestión de la reserva y nuestros gastos en relación con el alquiler en relación con el precio de la reserva correspondiente a menos que nosotros somos responsables de la cancelación o que sea un caso de fuerza mayor. 
La compensación global relacionado con el precio de alquiler es, conforme su declaración de cancelación
hasta 61 días antes del inicio del alquiler: 30% del precio del alquiler
60 - 31 días antes del inicio del alquiler: 50% del precio del alquiler
30 -8 días antes del inicio del alquiler: 70% del precio del alquiler
7 -0 días antes del inicio del alquiler: 100% del precio del alquiler
No obstante lo anterior, la indemnización por cancelación global arriba indicada el contratista es libre de demostrar que Adam & Behrens S.L. no haya sufrido ningún daño o un daño menor. Adam & Behrens S.L. se reserva el derecho de exigir una compensación superior específicamente calculada en lugar de la compensación de cancelación global. En este caso, Adam & Behrens S.L. está obligada a cuantificar y justificar la indemnización que reclama, teniendo en cuenta los gastos ahorrados y cualquier otro uso de los servicios de viaje.
7.2. Sustitución
Hasta el comienzo del período de alquiler, puede exigir que un tercero entre en los derechos y obligaciones de su contrato de alquiler en lugar de usted (inquilino de reemplazo). Adam & Behrens S.L. tiene derecho a oponerse a la entrada del tercero si su participación es contraria a requisitos especiales de inquilino, normativas legales u órdenes oficiales. Si un tercero celebra el contrato, usted y el tercero serán solidariamente responsables del precio del alquiler y de los costes adicionales incurridos como resultado de la entrada del tercero.
Si usted proporciona un inquilino de reemplazo adecuado o si lo rearrendamos, los costos de cancelación para el período de re-alquiler serán eximidos.
7.3. Cambio de reserva
Hasta el comienzo del período de alquiler, tiene derecho a cambiar la reserva. El cambio equivale a una cancelación, en relación con una nueva reserva. Por lo tanto, usted debe la compensación de cancelación a tanto alzado incluso en caso de volver a reservar de acuerdo con las regulaciones anteriores.
7.4. Seguro de cancelación
Todos los precios de viaje no incluyen el seguro de cancelación de viaje. El seguro debe ser organizado por usted personalmente. Le recomendamos que complete una protección de viaje adecuada.
8. Obligaciones y deberes del socio contractual
8.1. Usted, así como otros participantes, tienen que tratar cuidadosamente la propiedad de alquiler, su inventario y las instalaciones comunitarias existentes. Si hay reglas de la casa/comunidad que deben ser observadas, se debe tener en consideración a los vecinos.
8.2. El depósito, el importe fijado en la confirmación de la reserva, debe abonarse con el pago final y se reembolsará mediante transferencia bancaria dentro de los 14 días posteriores al período de alquiler, menos los gastos excesivos de consumo o reparación. El depósito no genera intereses.
8.3. El establecimiento de alquiler solo puede ser ocupado por el número registrado de personas. Las personas adicionales pueden ser rechazadas o facturadas por separado.
8.4. La limpieza del equipo de cocina, vajilla, cubiertos y electrodomésticos de cocina, etc. es su deber. Estas medidas de limpieza no forman parte de la limpieza final. Si la limpieza de los equipos de cocina, vajilla, cubiertos, así como electrodomésticos de cocina, etc. no se lleva a cabo, o no se realiza correctamente, Adam & Behrens S.L. tiene derecho a que se lleven a cabo las medidas de limpieza necesarias adicionalmente a la limpieza final. Usted tiene que asumir los costos resultantes destituyéndolos contra el depósito.
8.5. Si el socio contractual o un participante causa daños a la propiedad de alquiler, éste se notificará inmediatamente a Adam & Behrens S.L. El socio contractual es responsable de todos los daños causados intencionados por él, sus compañeros de viaje o por sus huéspedes durante el período de alquiler.
9. Obligación de notificar defectos
9.1. Puede solicitar medidas correctivas si la propiedad de alquiler no está disponible de acuerdo con el contrato. Usted está obligado a notificar inmediatamente de cualquier defecto en la propiedad de alquiler. La notificación debe hacerse exclusivamente a nosotros. Si, a pesar de una notificación a nosotros, la situación de la que se quejó no se subsana o no está suficientemente subsanada, también debe informarnos inmediatamente. 
Si omite la notificación culpablemente, no tiene derecho a una reducción del precio de alquiler. Esto sólo se aplicará si, a pesar de la notificación, el defecto indicado no fue remediable o por otras razones un anuncio resulta ser objetivamente innecesario o irrazonable.
9.2. Si desea rescindir la relación contractual debido a un defecto o debido a una inaceptabilidad por razones importantes que son reconocibles para nosotros, primero debe darnos un período de tiempo razonable para remediar la situación. Esto no se aplicará si una acción correctiva es imposible o es rechazada por nosotros o si la rescisión inmediata del contrato está justificada por un interés especial por su parte, que es reconocible para nosotros.
10. Limitación de responsabilidad
10.1. La responsabilidad contractual de Adam & Behrens S.L. por lesiones personales, incluidos los daños causados por la violación de la autodeterminación sexual, se limita al doble del precio de alquiler
10.2. La responsabilidad de Adam & Behrens S.L. por agravio se limita al doble del precio de alquiler por daños a la propiedad que no se base en la intención o negligencia grave. Este importe máximo de responsabilidad se aplica por propiedad alquilada.
11. Exclusión de reclamaciones
Usted tiene que presentar reclamaciones por incumplimiento extracontractual dentro de un mes después del final contractualmente estipulado del período de alquiler. Esto sólo se puede hacer a nosotros por escrito a la siguiente dirección: 
Adam & Behrens S.L.
Calle Carlos Sentí 29
E - 03700 Denia
Después de la expiración de ese plazo, sólo tiene derecho a reclamar la relación contractual si se usted fue impedido cumplir con el plazo sin culpa suya.
12. Limitación
12.1. Sus reclamaciones derivadas de lesiones de persona, cuerpo o salud, resultantes de un incumplimiento intencional o negligente del deber por parte de Adam & Behrens S.L. o un incumplimiento intencional o negligente del deber por parte de un representante legal o agentes vicarios de Adam & Behrens S.L. prescinden en un plazo de dos años. Esto también se aplica a las reclamaciones de indemnización por otros daños y perjuicios resultantes de un incumplimiento intencional o gravemente negligente del deber por parte de Adam & Behrens S.L. o por un incumplimiento intencional o gravemente negligente del deber por parte de un representante legal o agentes vicarios de Adam & Behrens S.L.
12.2. Si hay negociaciones pendientes entre usted y nosotros sobre la reclamación o las circunstancias que dan lugar a la reclamación, el plazo de prescripción se suspenderá hasta que usted o nosotros nos negamos a continuar las negociaciones. El plazo de prescripción no expirará a más tardar tres meses después del final de la suspensión.
13. Normas de pasaporte, visado y salud
13.1. Para los inquilinos apátridas y, dependiendo de la nacionalidad del arrendatario, por un lado, y el país en el que se encuentra la propiedad alquilada, por otro lado, se aplican diferentes normas de entrada, pasaporte, visado y salud, que es su responsabilidad obtener información del consulado correspondiente.
13.2. Adam & Behrens S.L. no se hace responsable de la expedición oportuna y el acceso de los visados necesarios por parte de la oficina diplomática respectiva si se le ha confiado la contratación, a menos que haya incumplido sus propias obligaciones.
14. Otro
14.1. La ineficacia de las disposiciones individuales del contrato no da lugar a la ineficacia de la totalidad del contrato.
14.2. Los propietarios y las agencias de reservas no tienen derecho a reconocer reclamaciones y hacer declaraciones legalmente vinculantes.
14.3. Obligación general de proporcionar información de conformidad con la Sección 36 de la VSBG: Adam & Behrens S.L. no participa en procedimientos extrajudiciales de resolución de controversias ante organismos de arbitraje de consumidores.
14.4. El lugar de actuación es Dénia. Se aplica la legislación española.

Válido desde el 01/07/2018